お支払・返品

お支払・送料・返品

納品・配送についての解説

出荷予定日が弊社営業日外(土曜・日曜・祝日・年末年始など)の場合、翌営業日以降の出荷予定となります。

各地域により交通事情が異なりますので、明確な到着日及び到着時間等まではご案内をすることはできません。弊社からご案内できる内容は出荷日のみとなります。

お届けの際に、万が一お客様がご不在の場合でも配送業者の不在票等が入ります。その際は、お客様の方で配送業者への再配達の手続きを行ってください。


ご注文に関するご注意

別途お送りするご注文確認メールをご案内致しますので、必ずご確認ください。

クレジットカード決済以外をご希望の場合は「E-mail:shop@tohshoh.jp」までメールにて品番、品名、氏名、連絡先をお知らせください。改めて担当者より返信させていただきます。銀行振込(先入金)または代金引換払いでもご購入は可能です。

お振込手数料、代金引換手数料などが別途かかり、お客様ご負担となります。ご入金当日または翌銀行営業日にご入金が確認されます。ご入金確認日からご注文確定として出荷準備をさせていただきます。

銀行から発行される振込控え、または代金引換時のお支払伝票が領収書としてお使いいただけます。尚、領収書の発行はしておりません。


確認メールが到着後7日以内にお振込みください。ご入金がない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。

ご入金は必ずご注文確認メールが到着してからお振込ください。確認メールが未到着のうちのご入金は堅くお断りいたします。

必ずご注文確認メールに記載されている口座にお振り込みください。

ご注文確認メールに記載されている、送料・消費税込みの合計金額でお振込ください。多く振り込まれた場合のご返金は承っておりませんのでご注意ください。

※北海道、沖縄、離島等は別途1500円頂戴しております

必ず電信扱いにてお振込ください。文書扱いの場合、入金確認まで1週間ほどかかる場合がございます。


ご入金後のキャンセル、構成変更、ご返金は一切できません。キャンセルの場合は規定のキャンセル料(お支払い合計金額の2割)を申し受けますのでご了承ください。

商品を複数ご注文の場合は弊社まで必ずご連絡ください。


返品および返金

ご購入いただいた製品にご満足いただけない場合、製品受領後14日以内にご購入いただいた販売店にご連絡ください。

(取扱説明書に記載の商品名と型番をお知らせください。)

返品および返金は初期不良品を除きいかなる理由によってもいたしかねます。

初期不良品についての詳細は下記をご参照ください。

製品が返品可能で、未開封の現品をお客様が返送された場合は、弊社は交換あるいは返金処理を承らせていただきます。お客様は、返品の依頼をしてから販売店または弊社の指定する場所に14日以内に返却しなければなりません。全ての製品は製品梱包、付属品などの同梱物が全て揃っている状態で梱包さる必要があります。なお、お客様都合による返品時の送料はお客様のご負担になります。

不良品

製品について、製品に瑕疵があるとお考えの場合

カスタマサポートにお電話ください。